Analista de Comex Sr

Nós somos Kemin
Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida.
Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços.
Por mais de meio século, a Kemin tem se dedicado a usar a ciência aplicada para enfrentar os desafios da indústria e oferecer soluções de produtos a clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população crescente com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde para clientes em todo o mundo.
Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários globais e operações em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, San Marino, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.

Nesta posição, o Analista de Comex oferecerá aos clientes internacionais comodidade, tranquilidade, informação e segurança no gerenciamento de seus pedidos/ordens, aumentando a satisfação do cliente através da antecipação e resolução rápida e efetiva das operações de exportação.

• Compreender as necessidades de cada cliente;
• Gerenciar o relacionamento da Kemin com seus clientes;

• Gestão integrada da comunicação com o cliente;
• Atendimento de clientes e vendedores internacionais;
• Captação do valor global de cada cliente numa perspectiva de customer value management;
• Influenciar relações internas de forma a melhorar a qualidade de Serviço ao Cliente Externo;
• Análise e revisão dos procedimentos interdepartamentais;
• Gerenciar e registrar reclamações trabalhando com orientação para soluções;
• Cotação de fretes nacionais e internacionais;
• Follow up com cliente e transportadora em entregas;
• Colocação de pedidos, faturamento e expedição dos processos internacionais;
• Follow-up de pedidos com clientes e gerentes de vendas;
• Controle de envio de amostras para os solicitantes via Nexa;
• Customer Returns por diversos motivos;
• Emissão de NFs do setor;
• Cadastro de novos clientes;
• Planejar e coordenar o transporte internacional das mercadorias;
• Identificar e mitigar riscos do comércio internacional;
• Elaboração e desenvolvimento de novos relatórios para auxiliar a gestão da empresa;
• Liberação de ordens urgentes com departamento financeiro;
• Preparar e revisar documentos para exportação
• Confecção de relatório mensal do departamento

• Desejável formação superior em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Marketing, Logística ou afins;
• Desejável idiomas: Inglês e/ou Espanhol
• Conhecimentos básicos em pacote office;
• Bom atendimento, processamento de pedidos, emissão de relatórios, ERP;
• Conhecimento sobre exportação e documentos pertinentes a área;
• Gestão de equipe;
• Diferencial: Emissão de LPCO; Certificado Sanitário; tratativas com o MAPA;
• Cadeia internacional, desde o pedido até a saída do produto.#LI-LQ1